De uma hora para outra, muita coisa mudou, e você está descobrindo novos jeitos de viver. O Pão também.

Nós precisamos aprender que a distância que nunca gostamos de ter com você, agora, nos protege e fortalece. Por isso, concentramos todos os nossos esforços e investimentos no bem-estar de cada cliente, colaborador e parceiro.

Durante esse período, se puder, cuide mais de você e do que realmente importa.

Atitudes adotadas pelo Pão de Açúcar

Estamos fazendo de tudo para que todas as famílias estejam seguras e abastecidas com o necessário em suas casas. Conheça algumas das iniciativas que estamos adotando em nossas lojas.

Horários de nossas lojas

  • Sabemos que o melhor é não sair de casa, mas, se precisar fazer compras, estaremos prontos para te receber. Estamos fazendo de tudo para manter as lojas abertas e continuar abastecendo a casa dos nossos clientes. Também estamos cuidando dos nossos colaboradores e queremos que todos fiquem seguros. Por isso, estamos reduzindo o horário de funcionamento das lojas;
  • Nossas lojas em shopping se manterão abertas, apesar da suspensão ou redução de horário de atendimento dos shopping centers.
  • Oferecemos um horário exclusivo para idosos em todas as lojas. Nossas lojas estarão abertas 1 hora antes do horário regular* de funcionamento.  No entanto, reforçamos a recomendação dos órgãos de saúde, para que os clientes evitem a exposição desnecessária no período de pandemia do coronavírus.*Exceto lojas dentro de shopping center que seguirão os horários de cada estabelecimento. Os horários das lojas podem ser alterados sem aviso prévio.

Higienização e controle de aglomerações

  • Estamos instalando adesivos no chão para distanciamento mínimo de um metro para orientação de nossos clientes e acrílicos nas áreas de atendimento para maior segurança de todos no momento do contato;
  • Reforçamos a higienização dos cestos de compras, carrinhos e demais pontos de contato na loja de acordo com orientações da Organização Mundial da Saúde;
  • Disponibilizamos álcool gel gratuitamente em todas as lojas para higienização das mãos de nossos clientes e colaboradores;
  • Suspendemos degustações de alimentos em todas as lojas;
  • Seguimos as orientações da OMS sobre as restrições sociais: desativamos o Espaço Café e suspendemos os serviços de buffet de refeições prontas e salgados de nossas lojas. Você ainda pode comprar para levar e utilizar as opções de autosserviço;
  • Estações de Reciclagem Pão de Açúcar: em acordo com as orientações do Ministério da Saúde sobre o distanciamento social e afastamento das pessoas em situação de risco das Cooperativas de Catadores de Materiais Recicláveis parceiras, o serviço das Estações de Reciclagem Pão de Açúcar Unilever está, temporariamente, suspenso. Orientamos nossos (as) clientes que não descartem seus resíduos recicláveis nas Estações.

Nós cuidamos de você e de nossos colaboradores

Se uma pessoa pode mudar o mundo, imagina o que 15.000 podem fazer. Nossos colaboradores têm feito um trabalho incrível e temos muito orgulho disso.

  • Todos os dias, fazem o possível para abastecer nossos clientes nesse momento tão desafiador. Cada um, do seu jeito e na sua especialidade, está fazendo a diferença.
  • Estamos cuidando dos nossos colaboradores: as lojas estão operando com quadro reduzido de funcionários, reforçamos as medidas de higiene para que todos fiquem seguros e afastamos aqueles que pertencem ao grupo de risco.

Abastecimento das lojas físicas: estamos fazendo de tudo por você

  • Concentramos nossos esforços em atender à alta demanda por produtos como alimentos, itens de limpeza e cuidados pessoais;
  • Trabalhamos com nossos fornecedores e parceiros para que você tenha o necessário na sua casa nesse momento;
  • Compre com consciência: Limitamos a quantidade de alguns produtos por cliente, assim todos conseguem se abastecer dos itens básicos.

E-commerce – o seu supermercado online

  • Compre com consciência: Limitamos a quantidade de alguns produtos por cliente, assim todos conseguem se abastecer dos itens básicos;
  • Em caso de indisponibilidade de itens, poderemos fazer a substituição por produtos similares;
  • Estamos buscando encontrar formas de minimizar quaisquer problemas com entregas ou produtos. Por isso, vamos priorizar as compras realizadas no Paodeacucar.com pelos clientes que mais necessitam.
  • Saiba mais detalhes de como comprar no E-commerce.

Também é importante lembrar que permanecemos trabalhando, dia após dia, para proporcionar o melhor serviço aos nossos clientes.

Fazer sua parte é fundamental

Os esforços dependem da atitude de todos nós. Juntos somos capazes de superar esse momento de pandemia do Covid-19.

Em razão disso, preparamos para você algumas dicas de boas práticas de hábitos e cuidados em nossas lojas:

  • Utilize máscaras durante as compras para proteger você, nossos funcionários e outros clientes;
  • Não há necessidade de estocar produtos, compre sem exageros. O fluxo de abastecimento e reposição das gôndolas está funcionando normalmente;
  • Pense no próximo. Leve somente o necessário, permitindo assim que possamos atender a mais famílias;
  • Higienize suas mãos antes e depois das compras;
  • Tente manipular o mínimo possível frutas, verduras, legumes e outros produtos expostos, bem como conversar em cima dos itens;
  • Se possível, faça suas compras sozinho. Deixe as crianças e idosos em casa, protegidos e cuidando da imunidade;
  • Mantenha-se no mínimo a um metro de distância de outros clientes;
  • Prefira pagamentos com cartões ou celular por aproximação;
  • Evite apertos de mão e outros tipos de contato direto. Ainda teremos muito tempo para espalhar a nossa felicidade.

Cuidados simples, responsabilidade e muita empatia vão nos ajudar a superar esse período delicado de disseminação do novo coronavírus.

Vamos doar para quem precisa de ajuda?

Demos início, por meio do Instituto GPA, a uma série de iniciativas para ajudar as instituições parceiras do Pão de Açúcar. Confira abaixo detalhes de algumas delas. Além disso, o GPA, por meio também do Instituto GPA, doará mais de 300 mil produtos (alimentos e limpeza) para instituições sociais e disponibilizará a venda de itens de cesta básica a preço de custo para parceiros que farão doações em grandes volumes.

Campanha de Solidariedade

Em nossas lojas, você pode fazer doações de alimentos não-perecíveis e produtos de higiene pessoal e limpeza para mais de 350 instituições sociais parceiras do Instituto GPA. Assim, estará ajudando centenas de famílias em todo o Brasil com:

  • Açúcar, arroz, farinha de trigo, farinha de milho, feijão, macarrão, molho de tomate e óleo;
  • Produtos de limpeza e higiene pessoal.

Campanha Amigos do Bem

Em nosso app e site, você também pode fazer sua parte ajudando famílias do sertão nordestino com alimentação básica. Os Amigos do Bem, há 25 anos, levam esperança e oportunidades diariamente para 75 mil pessoas por meio de acesso à água e moradia, geração de renda, projetos de educação e saúde. Que tal ajudá-los a continuar transformando vidas na região?

Campanha Cruz Vermelha e Conexsus

Através do Meus Prêmios, no app do Pão de Açúcar, você pode fazer a doação de cestas básicas  para a Cruz Vermelha e também contribuir para o fundo Conexsus, que apoia centenas de produtores da agricultura familiar e extrativistas. Lembrando que não é necessário o seu comparecimento a uma loja, já que, ao resgatar suas estrelas, a doação será transferida automaticamente para a Carteira Virtual e nós a repassaremos integralmente aos beneficiados.

  • Cruz Vermelha (resgates de 1, 2 ou 3 estrelas): doação de uma cesta básica com quantidade de produtos que varia entre 6 e 16;
  • Conexsus (resgates de 1, 2, 3, 4, 5 ou 6 estrelas): voucher em dinheiro, de R$ 20 a R$ 120.

Cartão Boas Compras

Você ainda pode doar quantias em dinheiro para serem trocadas por quaisquer produtos nas lojas do GPA (Pão de Açúcar, Minuto Pão de Açúcar, Extra, Mercado Extra e Mini Extra). Basta selecionar o valor se sua preferência e, ao concluir o processo, receberá o cartão na sua casa para entregar para quem deseja. Para comprar o cartão Boas Compras, clique aqui.

Cheftime, James Delivery e Pão de Açúcar se unem para doar refeições a moradores de rua

Cheftime, James Delivery e Pão de Açúcar, por meio do Instituto GPA, irão doar 4.000 refeições para moradores de rua da região central de São Paulo ao longo das próximas semanas.

A Cheftime e o Pão de Açúcar, por meio do Instituto GPA, estão doando produtos alimentícios, a James Delivery, custeando a logística, e a Le Petit, empresa fornecedora de marcas exclusivas do GPA, fica responsável pela elaboração e entrega das refeições.

Parte das refeições será entregue ao Projeto Sefora’s, que atua com pessoas trans em situação de rua..

Confira também outras ações do Pão que já publicamos aqui no blog! Para mais informações sobre a atuação do Pão no combate ao Covid-19, acesse nossos canais no Instagram, Facebook e Twitter.