Mudanças de hábitos, novas rotinas, desafios diários. Devido ao cenário atual que nossa sociedade está enfrentando com a disseminação do vírus Covid-19, adaptações no cotidiano de todos são necessárias para ajudarmos a prevenir o contágio.

Atitudes adotadas pelo Pão de Açúcar

Embora o cenário atual seja novo para todos, estamos fazendo de tudo para que todas as famílias estejam seguras e abastecidas com o necessário em suas casas.

Conheça algumas das iniciativas que estamos adotando em nossas lojas:

Horários de nossas lojas:

  • Sabemos que o melhor é não sair de casa, mas, se precisar fazer compras, estaremos prontos para te receber. Estamos fazendo de tudo para manter as lojas abertas e continuar abastecendo a casa dos nossos clientes. Também estamos cuidando dos nossos colaboradores e queremos que todos fiquem seguros. Por isso, estamos reduzindo o horário de funcionamento das lojas;
  • Nossas lojas em shopping se manterão abertas, apesar da suspensão ou redução de horário de atendimento dos shopping centers.
  • Oferecemos um horário exclusivo para idosos em todas as lojas. Nossas lojas estarão abertas 1 hora antes do horário regular* de funcionamento.  No entanto, reforçamos a recomendação dos órgãos de saúde, para que os clientes evitem a exposição desnecessária no período de pandemia do coronavírus.*Exceto lojas dentro de shopping center que seguirão os horários de cada estabelecimento. Os horários das lojas podem ser alterados sem aviso prévio.

Higienização e controle de aglomerações:

  • Estamos instalando adesivos no chão para distanciamento mínimo de um metro para orientação de nossos clientes e acrílicos nas áreas de atendimento para maior segurança de todos no momento do contato;
  • Reforçamos a higienização dos cestos de compras, carrinhos e demais pontos de contato na loja de acordo com orientações da Organização Mundial da Saúde;
  • Disponibilizamos álcool gel gratuitamente em todas as lojas para higienização das mãos de nossos clientes e colaboradores;
  • Suspendemos degustações de alimentos em todas as lojas;
  • Seguimos as orientações da OMS sobre as restrições sociais: desativamos o Espaço Café e suspendemos os serviços de buffet de refeições prontas e salgados de nossas lojas. Você ainda pode comprar para levar e utilizar as opções de autosserviço;
  • Estações de Reciclagem Pão de Açúcar: de acordo com as orientações da Autoridade Municipal de Limpeza Urbana (AMLURB), foi informado que a partir do dia 23/03/2020, o sistema de coleta seletiva no município de São Paulo estará suspenso, ainda por tempo indeterminado, por risco de exposição e contaminação dos (as) cooperados (as) em contato com os materiais. Nas demais cidades, estamos de acordo com as orientações do Ministério da Saúde, com algumas Cooperativas de Catadores de Materiais Recicláveis dispensando cooperados (as) pertencentes ao grupo de risco. Em função dessa recomendação, o serviço das Estações de Reciclagem Pão de Açúcar Unilever está, temporariamente, suspenso. Orientamos nossos (as) clientes que não descartem seus resíduos recicláveis nas Estações

Nós cuidamos de você e de nossos colaboradores:

Se 1 pessoa pode mudar o mundo, imagina o que 15.000 podem fazer. Nossos colaboradores têm feito um trabalho incrível e temos muito orgulho disso.

  • Todos os dias, fazem o possível para abastecer nossos clientes nesse momento tão desafiador. Cada um, do seu jeito e na sua especialidade, está fazendo a diferença.
  • Estamos cuidando dos nossos colaboradores: as lojas estão operando com quadro reduzido de funcionários, reforçamos as medidas de higiene para que todos fiquem seguros e afastamos aqueles que pertencem ao grupo de risco.

Abastecimento das lojas físicas: estamos fazendo de tudo por você!

  • Concentramos nossos esforços em atender à alta demanda por produtos como alimentos, itens de limpeza e cuidados pessoais;
  • Trabalhamos com nossos fornecedores e parceiros para que você tenha o necessário na sua casa nesse momento;
  • Compre com consciência: Limitamos a quantidade de alguns produtos por cliente, assim todos conseguem se abastecer dos itens básicos;

E-commerce – o seu supermercado online:

  • Compre com consciência: Limitamos a quantidade de alguns produtos por cliente, assim todos conseguem se abastecer dos itens básicos;
  • Em caso de indisponibilidade de itens, poderemos fazer a substituição por produtos similares;
  • Estamos buscando encontrar formas de minimizar quaisquer problemas com entregas ou produtos. Por isso, vamos priorizar as compras realizadas no Paodeacucar.com pelos clientes que mais necessitam.
  • Saiba mais detalhes de como comprar no E-commerce.

Também é importante lembrar que permanecemos trabalhando, dia após dia, para proporcionar o melhor serviço aos nossos clientes.

 

Fazer sua parte é fundamental

Os esforços dependem da atitude de todos nós. Juntos somos capazes de superar esse momento de pandemia do Covid-19.

Em razão disso, preparamos para você algumas dicas de boas práticas de hábitos e cuidados:

  • Não há necessidade de estocar produtos, compre sem exageros. O fluxo de abastecimento e reposição das gôndolas está funcionando normalmente;
  • Pense no próximo. Leve somente o necessário, permitindo assim que possamos atender a mais famílias;
  • Higienize suas mãos antes e depois das compras;
  • Tente manipular o mínimo possível frutas, verduras, legumes e outros produtos expostos, bem como conversar em cima dos itens;
  • Se possível, faça suas compras sozinho. Deixe as crianças e idosos em casa, protegidos e cuidando da imunidade;
  • Mantenha-se no mínimo um metro de distância de outros clientes;
  • Prefira pagamentos com cartões ou celular por aproximação em vez da utilização de cédulas de dinheiro;
  • Evite apertos de mão e outros tipos de contato direto. Ainda teremos muito tempo para espalhar a nossa felicidade.

Cuidados simples, responsabilidade e muita empatia vão nos ajudar a superar esse período delicado de disseminação do novo coronavírus.

Confira também outras ações do Pão que já publicamos aqui no blog! Para mais informações sobre a atuação do Pão no combate ao Covid-19, acesse nossos canais no Instagram, Facebook e Twitter.